返品・交換について

商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。万が一、お届けした商品に破損や汚損、または注文と異なる商品が届いた場合に限り、速やかに対応させていただきます。

Return Process

• 1.
  商品の状態を確認

  商品到着後7日以内に、お届けしたパッケージに破損や不備がないかをご確認ください。

• 2.
  カスタマーサポートへ連絡

  注文番号と不備箇所の写真を添えて、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

• 3.
  商品の返送手続き

  サポート担当より折り返し返品手順をご案内いたします。不良品の場合、返送料は弊社が負担いたします。

• 4.
  返金または交換品の発送

  返送された商品を確認後、5営業日以内に返金処理または新しい商品の発送手続きを行います。